• Mandelaplein 1, 1314 CG ALMERE
  • info@work2b.nl
  • 036 - 200 22 33
  • Work2B is lid van de en maakt deel uit van de Taskforce Arbeidsmarkt

Klantenservice Medewerker Telecom

  • Flexibel 28 - 40 uur
  • Nijmegen

Highlights:

  • Klant zo goed mogelijk helpen met (technische) vragen

  • Leuk team collega’s

  • Training en coaching zodat jij de beste wordt

  • De meest deskundige klantenservice

  • Salaris €11 – €12 per uur

Voor welk bedrijf ga je werken?

Je gaat werken voor de klantenservice van een Telecom (mobiel) provider.

Op welke locatie ga je werken?

Op een mooie, goed gefaciliteerde locatie in Nijmegen. De locatie is zeer goed te bereiken met het Openbaar Vervoer waardoor je je reistijd aanzienlijk beperkt.

Wat ga je doen?

Als Klantenservice Medewerker / Helpdesk ben jij het middelpunt én het visitekaartje; je luistert goed, vertaalt de klantbehoefte in een degelijke oplossing en zorgt er ook voor dat de oplossing er komt. Ook heb jij de tools om de klant zo goed mogelijk te helpen bij bijvoorbeeld een storing. Een veelomvattende baan waarbij mobiele telefoons, mobiel netwerk (3/4/5G) etc geen geheimen voor je kent!

Wanneer kun je werken?

De openingstijden zijn van maandag t/m vrijdag van 09:00 uur tot 20:00 uur en zaterdag van 09:00 – 13:00 uur. Binnen deze openingstijden bepaal jij zelf (in overleg) wanneer je werkt, heel flexibel dus. Hou er wel rekening mee dat je voor deze functie minimaal 28 uur per week beschikbaar bent, je kan maximaal 40 uur werken. Ook ben je 3 avonden p/w beschikbaar (waaronder de vrijdag) en 2 zaterdagen per maand. De 1e training duurt 1 week en is fulltime (kantoortijden) deze moet je dan ook volgen. Na de training kan je je eigen uren indelen.

Wat kun je verwachten?

Een leuke werkplek met veel flexibiliteit, goede begeleiding en toffe collega’s.

Wat wordt er van jou verwacht?

Los van jouw tomeloze inzet ben je natuurlijk erg goed in communiceren en in het achterhalen van de daadwerkelijke behoefte van de klant. Ervaring is niet nodig door de gedegen opleiding die je krijgt. Jij doet wat je de klant hebt beloofd en komt je afspraken na. Je hebt een hands-on mentaliteit en kunt goed omgaan met computers en verschillende systemen. Je houdt van klanten en contact via de telefoon en je hebt een goede beheersing van de Engelse taal.

Wat zeggen andere Bijen?

Wat spannend je bent één van de eerste.

Wat ga je verdienen?

Nou, best goed! Het salaris is marktconform en groeit met je mee. Je krijgt een reiskostenvergoeding. Ook krijg je de opleiding volledig betaald en ontvang je en natuurlijk eeuwige lof en dankbaarheid.

Wat zijn de vervolgstappen?

  1. Wanneer je denkt “dat wil ik doen”, begin dan met het invullen van onderstaande gegevens en op de “versturen” knop te klikken 😉

  2. Wij hebben waarschijnlijk nog wat extra gegevens van je nodig.

  3. Tijdens het interview gesprek bekijken we of je direct op gesprek kan of dat we je helpen om nog wat extra kennis/vaardigheden op te doen.

  4. Wij stellen jou voor aan de werkgever en plannen een afspraak in voor een nadere kennismaking

  5. Wanneer beide enthousiast zijn kom je direct op contract bij de werkgever en kan je aan de slag.

Solliciteren Website Direct