• Mandelaplein 1, 1314 CG ALMERE
  • info@work2b.nl
  • 036 - 200 22 33
  • Work2B is lid van de en maakt deel uit van de Taskforce Arbeidsmarkt

Klantenservice Medewerker Marktplaats (Thuiswerken)

  • Flexibel 16 uur - 40 uur
  • Groningen

Highlights:

  • Mooie baan in klantenservice voor Marktplaats

  • Advies en service aan consumenten

  • Van 16 tot 40 uur per week, thuiswerk mogelijk

  • Groeipad waardoor je met skills hogerop komt

  • Salaris €11 – €13,- per uur

Voor welk bedrijf ga je werken?

De werkgever is één van de grootste klantcontactbedrijven van Nederland Het is een frisse, moderne werkgever, die een flink aantal leuke projecten heeft om voor te werken en de flexibiliteit biedt die hoort bij werken naast je studie, kinderen, mantelzorg of andere baan. Ze pakken het in dienst komen en inwerken professioneel aan en ze staan echt voor je klaar met antwoorden, coaching en als jij daarvoor open staat ook een ontwikkelplan voor de volgende stap. In dit geval ga jij aan de slag voor het bekende merk Marktplaats, waar ook diverse leuke mogelijkheden zijn om jezelf te laten zien.

 

Op welke locatie ga je werken?

Je vindt de werkgever met een vestiging in Groningen ongeveer 10 minuten met de bus of fiets vanaf het centraal station. Het is een pracht van een kantoorpand waarin ook andere grote bedrijven zijn gevestigd en waarin je lekker de ruimte hebt om je werk te doen.

Wat ga je doen?

De opdrachtgever is Marktplaats, hét online handelsplatform in Nederland. Voor het verkopen van nieuwe én tweedehands spullen. Zowel bedrijven als consumenten maken er gebruik van. Jij gaat aan de slag op de afdeling waar bedrijven met hun vragen terecht kunnen. Bij deze werkgever in Groningen is de afdeling helemaal ingericht in Marktplaats stijl. De afdeling straalt professionaliteit uit en tegelijkertijd heerst er een informele en vooral ook gezellige sfeer. Je helpt de consument met het optimaliseren van zijn advertentieresultaten. Het is jouw missie om voor elke klant het meeste uit Marktplaats te halen. Iedere dag zie je als een uitdaging en je wilt altijd het beste resultaat bereiken.

Wanneer kun je werken?

De Consumenten Desk is geopend van maandag t/m zondag van 08:00 tot 22:00 uur. Je plant jouw uren in binnen deze tijdsperiodes en thuiswerken is bespreekbaar na de inwerkperiode. Met name beschikbaarheid op vrijdagen wordt zeer op prijs gesteld.

Wat kun je verwachten?

Allereerst ga je natuurlijk gewoon voor het superleuke merk Marktplaats aan de slag. Je kiest zelf jouw urencategorie tussen de 16 en 40 uur per week en plant die in overleg van maandag tot en met zondag. Wanneer je gaat starten, ontvang je een betaalde training van 10 werkdagen waarin jij wordt klaargestoomd voor de functie. Deels is die via een videoverbinding waarbij jij thuis zit en de training volgt. Ook doe je binnen het programma enkele kweekvijver-dagen, waarin je met bestaande medewerkers samenwerkt zodat je snel up-to-speed bent.

Er zijn doorgroeimogelijkheden door skills op te bouwen, maar ook naar bijvoorbeeld een ander project, coach, trainer, floormanager of zelfs teammanager ligt in het verschiet. Daarnaast is er een Talent Lab: laat jouw talent stralen! Hier komen eenmalige of tijdelijke klussen op te staan. Bijvoorbeeld wanneer de werkgever een fotograaf zoekt voor een open dag of deelnemers aan projectgroepjes. Je gaat het er echt naar je zin hebben!

Wat wordt er van jou verwacht?

Jij hebt t in je; de klant adviseren en daarmee binden aan Marktplaats. Jouw werk/denkniveau ligt op MBO+ en je bent communicatief zeer vaardig en empathisch. Je vindt het leuk om mensen te helpen en je laat dit ook duidelijk merken. Ook al is het contact soms ook commercieel, je hoeft echt geen harde verkoper te zijn, maar je weet wel klanten te overtuigen.

Wat zeggen andere Bijen?

Alexander – veel relaxter dan mijn magazijnbaantje

Mehmet – dit is dé ideale baan om werken te combineren met mijn studie

Samyrah – ik ben geef klanten de service die ze graag willen en dat vind ik erg fijn

Wat ga je verdienen?

Nou, best goed! Je start op een marktconform salaris en gaat tijdens je werk zogenaamde skills opdoen. Daardoor word je voor de werkgever en voor Marktplaats meer waard en krijg je dus ook meer beloning. Daarnaast wordt jouw training betaald, is er opbouw van vakantiegeld én vakantie uren, reiskostenvergoeding en heb je onwijs leuke collega’s. En natuurlijk ontvang je eeuwige lof en dankbaarheid 😉

Wat zijn de vervolgstappen?

  1. Wanneer je denkt “dat wil ik doen”, begin dan met het invullen van onderstaande gegevens en op de “versturen” knop te klikken 😉

  2. Wij hebben waarschijnlijk nog wat extra gegevens van je nodig.

  3. Tijdens het interview gesprek bekijken we of je direct op gesprek kan of dat we je helpen om nog wat extra kennis/vaardigheden op te doen.

  4. Wij stellen jou voor aan de werkgever en plannen een afspraak in voor een nadere kennismaking

  5. Wanneer beide enthousiast zijn kom je direct op contract bij de werkgever en kan je aan de slag.

Solliciteren Website Direct