• Mandelaplein 1, 1314 CG ALMERE
  • info@work2b.nl
  • 036 - 200 22 33
  • Work2B is lid van de en maakt deel uit van de Taskforce Arbeidsmarkt

Klantcontact Medewerker (Thuiswerken)

Highlights:

  • Leuke, flexibele klantcontactbaan!

  • Diverse leuke projecten

  • Advies en relatiebeheer, geen actieve verkoop

  • Thuiswerken als je dat wilt

  • Salaris €12,50 – €14,50 per uur

Voor welk bedrijf ga je werken?

De werkgever is expert op het gebied van klantcommunicatie via de kanalen telefonie, e-mail, chat, web en Social Media. Zij verzorgen zowel inkomende als uitgaande contacten, waarbij de wens van de klant centraal staat. Ze zijn gevestigd in Alphen aan den Rijn en werken met een groot, gezellig en informeel team. In totaal zijn er ongeveer 150 medewerkers in dienst bij M+. Samen zorgen wij dat onze klanten, zoals Omroep MAX, HelloFresh, Vattenfall, etc, ontzorgd worden op het gebied van klantcontact.

Op welke locatie ga je werken?

De locatie van de werkgever is een modern kantoorpand op het industrieterrein van Alphen a/d Rijn. Alle faciliteiten zijn er en je krijgt daar een prima werkruimte. Met het OV rij je met de bus en loop je in totaal minder dan 10 minuten vanaf het station Alphen a/d Rijn naar kantoor!

Wat ga je doen?

Als telemarketeer houd jij je bezig met het terugwinnen en behouden van klanten of het aanbieden van nieuwe producten/diensten aan bestaande klanten. Dit doe je voor opdrachtgevers zoals HelloFresh, Vattenfall en MAX Magazine. Je krijgt veel zelfstandigheid in je werk en aan de hand van onze richtlijnen mag jij de gesprekken zelf invullen. Voordat je aan de slag gaat laten wij jou eerst kennismaken met M+ en jouw vele nieuwe collega’s. Naast de kennismaking krijg je van ons ook eerst een training zodat jij een vliegende start kan maken in je nieuwe baan. De gesprekken zijn erg wisselend en je zult dus ook elke keer anders moeten inspelen op de klant. Met jouw spontaniteit, vlotte babbel en de tips van ons weet je de klant vast en zeker over te halen!

Wanneer kun je werken?

De openingstijden van de projecten zijn van maandag t/m vrijdag van 9 tot 21:00 uur en op zaterdag van 9 tot 17:00 uur. De werkgever is heel flexibel en je kunt al beginnen vanaf 12 uur per week.

Wat kun je verwachten?

Je komt in een leuk team van collega’s terecht, die allemaal klaar staan om van je werktijd een leuke tijd te maken. Je wordt ingewerkt en al snel ga je zelf aan de slag in contact met relaties van de opdrachtgevers. Je belt ze en gaat het gesprek aan. Dat gaat heel gemoedelijk en is gericht op de relatie, NIET op het maken van een verkoop. Doordat jij een professional bent, zijn het leuke en goede gesprekken en hou je er een prima gevoel aan over. Je groeit in jouw werk en dat wordt gezien door het management. Regelmatig zijn er daarom kansen om een stapje in de organisatie omhoog te maken. Leuk toch?!

Wat wordt er van jou verwacht?

Je hebt MBO+ werk- en denkniveau en hebt uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift. Je bent van nature heel goed in communicatie, hebt een commerciële instelling en wilt graag beter worden in wat je doet. Je bent minimaal 12 uur per week beschikbaar, maar 40 uur werken mag ook. Je bent idealiter 2 avonden per week (tot 21.00 uur) en 1 zaterdag per maand (tot 17.00 uur) beschikbaar.

Wat zeggen andere Bijen?

Ramon – ik ben goed ingewerkt en kan deze baan prima combineren

Aicha – Wat ik hier leer kan ik in mijn studie goed gebruiken. WIN-WIN, dus!

Herma – relaxed werk en gesprekken met leuke mensen; dat geeft mij veel plezier

Wat ga je verdienen?

Nou, best goed. Het startsalaris is al € 12,50 per uur en je ontvangt daar bovenop natuurlijk ook vakantiegeld en -dagen. Conform CAO zijn er vergoedingen voor reizen en thuiswerken en er wordt regelmatig iets georganiseerd voor het team. Je gaat het er zeker naar je zin hebben.

Wat zijn de vervolgstappen?

  1. Wanneer je denkt “dat wil ik doen”, begin dan met het invullen van onderstaande gegevens en op de “versturen” knop te klikken 😉

  2. Wij hebben waarschijnlijk nog wat extra gegevens van je nodig.

  3. Tijdens het interview gesprek bekijken we of je direct op gesprek of dat we je helpen om nog wat extra kennis/vaardigheden op te doen.

  4. Wij stellen jou voor aan de werkgever en plannen een afspraak in voor een nadere kennismaking

  5. Wanneer beide enthousiast zijn kom je direct op contract bij de werkgever en kan je aan de slag.

Solliciteren Website Direct