• Mandelaplein 1, 1314 CG ALMERE
  • info@work2b.nl
  • 036 - 200 22 33
  • Work2B is lid van de en maakt deel uit van de Taskforce Arbeidsmarkt

Klantcontact Medewerker De Mandemakers Groep

  • Flexibel 24 - 40 uur
  • Amsterdam

Highlights:

  • Afspraken maken voor de grootste keukenleverancier van Nederland

  • Leuk team, leuke contacten

  • Zeer goede bonusregeling

  • Flexibel werken van maandag t/m zaterdag

  • Salaris €11 – €13,50 per uur

Voor welk bedrijf ga je werken?

Deze werkgever is gespecialiseerd in het verlenen van een breed pakket klantcontact diensten en is één van de grootste van de BeNeLux in zowel service als commercieel contact. Ze zijn actief vanuit zes locaties in de Benelux en ze handelen jaarlijks vele miljoenen klantcontacten af (zowel B2B als B2C) binnen uiteenlopende bedrijfssectoren met als doel de klanttevredenheid en daarmee het verbeteren van de omzet van de opdrachtgevers. Het is een zeer succesvol bedrijf.

Op welke locatie ga je werken?

De locatie van de werkgever is onder de rook van het Johan Cruijff Stadion in Amsterdam Zuid-Oost op een steenworp afstand van het station. Het is daarmee prima bereikbaar met het Openbaar Vervoer. Met eigen vervoer raden we je de fiets aan; de auto kost je nogal wat parkeergeld 😉

Wat ga je doen?

Ja gaat zorgen voor een positieve klantbeleving bij geïnteresseerden voor een keuken van één van de labels van De Mandemakers Groep. Dit zijn warme leads van mensen, die online een brochure en/of een 3D tekening van een keuken hebben aangevraagd en dus aangegeven hebben geïnteresseerd te zijn in de aanschaf van een keuken. Je belt dus niet koud. Het doel van elk gesprek is een leuk contact op gang brengen en uiteindelijk het inplannen van een showroom-afspraak met de klant. Wanneer mensen namelijk écht in de markt zijn, overtuig jij ze om in de showroom het gesprek te vervolgen en daar te zien hoe hun droomkeuken er echt uit komt te zien. Je bent dus een zeer belangrijke schakel in het commerciële proces!

Wanneer kun je werken?

De openingstijden zijn ruim en daardoor kun je op veel momenten werken; van maandag t/m vrijdag van 9:00 tot 21:00 uur en op zaterdag van 10:00 tot 16:00 uur. Er wordt wel van je verwacht dat je eens in de 3 weken beschikbaar bent in het weekend.

Wat kun je verwachten?

Je komt te werken in een leuk en professioneel team van collega’s en je krijgt een gedegen inwerktraining. Niet zo eentje waarbij je 2 uurtjes een Powerpoint bekijkt en het daarna zelf moet uitzoeken, maar 3 goed georganiseerde fases waarin je alle skills te leren krijgt. Pas nadat je alles prima onder de knie hebt, ga je zelfstandig aan de slag. Je ontvangt coaching en begeleiding, zowel op afstand als fysiek, omdat de werkgever graag in haar mensen investeert. Er zijn flexibele werktijden: op weekdagen van 08.00 tot 22.00 uur en de weekenden van 09.00 tot 22.00 uur, de zondagen kan je rekenen op 150% toeslag op je uurloon. Je hebt de mogelijkheid om ingepland te worden tussen de 24 en 40 uur per week. Je krijgt de ruimte en gelegenheid om in jezelf te investeren; zo kan je via de Academy van de werkgever gebruikmaken van diverse online opleidingsmogelijkheden, niet alleen toegespitst voor het effectief uitvoeren van je functie, maar ook voor het behalen van persoonlijke doelstellingen.

Wat wordt er van jou verwacht?

Je bent in staat om goede, open gesprekken te voeren en klanten positief te verassen, waarbij je gedreven wordt door het behalen van de nodige targets en het behalen van een bonus. Je beschikt over minimaal MBO werk- en denkniveau, hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal en Engels is ook geen probleem voor je. Je bent handig met computers en affiniteit met woninginrichting is een pre. Je bent minimaal 30u per week beschikbaar, waarvan minimaal 2 avonden en 1 zaterdag per maand.

Wat zeggen andere Bijen?

Freek – deze klantcontactbaan is dé perfecte bijbaan voor mij

Aicha – het is heerlijk flexibel te combineren met mijn studie

Norbert – ik heb veel leuke collega’s leren kennen met wie ik na werk ook contact heb

Wat ga je verdienen?

Nou, best goed! Vanaf de eerste dag inwerken verdien je meer dan marktconform, je wordt goed begeleid, hebt een leuk team collega’s, je krijgt thuiswerkvergoeding en er worden regelmatig leuke dingen op het werk georganiseerd. De werkgever is niet voor niets ‘Great Place To Work!’

Wat zijn de vervolgstappen?

  1. Wanneer je denkt “dat wil ik doen”, begin dan met het invullen van onderstaande gegevens en op de “versturen” knop te klikken 😉

  2. Wij hebben waarschijnlijk nog wat extra gegevens van je nodig.

  3. Tijdens het interview gesprek bekijken we of je direct op gesprek of dat we je helpen om nog wat extra kennis/vaardigheden op te doen.

  4. Wij stellen jou voor aan de werkgever en plannen een afspraak in voor een nadere kennismaking

  5. Wanneer beide enthousiast zijn kom je direct op contract bij de werkgever en kan je aan de slag.

Solliciteren Website Direct